Доставка и оплата                        Сервис                         Установка                         Контакты                         Поиск                         Обратный звонок                      
Кондиционеры                     Воздухоочистители                    Увлажнители воздуха                               Осушители                     Обогреватели                    
Гарантия и сервис  

ГАРАНТИЯ

Все товары, купленные  интернет-магазине http://cooperandhunter.kiev.ua/сопровождаются официальной гарантией производителя.  Длительная и успешная эксплуатация любого электроприбора возможна только при условии его правильной установке и эксплуатации, потому настоятельно рекомендуем доверять установку только квалифицированным специалистам.

На все товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия от 12 до 24 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя.

Гарантийное обслуживание техники проводится только авторизированными сервисными центрами.

Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

В случае возникновения гарантийного случая по монтажам мы обеспечиваем выезд специалиста в 3-х дневный срок с момента оповещения нас по е-mail, по телефону. Гарантийный случай оговаривается отдельными условиями и возможны ситуации, когда определятся по месту прибытия специалиста. К этим случаям не относятся программные и инсталляционные процедуры, разукомплектация системы повлекшее выход из строя оборудования и случаи, когда потеря работоспособности систем вызвана выход из строя оборудования или  элементов системы не имеющее отношения к нашим поставкам и гарантиям на них. Также гарантийным случаем не являютя внешние факторы такие как погодные и человечиские пакости в отношении оборудования. Рекомендуем не игнорировать процесс обучения, который предоставляет наш специалист по факту выполнения любой проведенной нами  работы. В любом случае звоните, пишите и спрашивайте.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.

Если товар не работает - обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Для возврата денег или замены прибора потребитель должен иметь при себе паспорт. Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении максимум 7 дней.

ОТКАЗ В ГАРАНТИЙНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • естественный износ или исчерпание ресурса;
  • случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети;
  • повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
  • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.

 



Доставка и оплата                        Сервис                         Установка                         Контакты                         Поиск                         Обратный звонок